Alguien contesta siempre. Aunque tú no puedas.
El asistente contesta al momento por WhatsApp, a cualquier hora, con lo que le enseñas de tu negocio. Pregunta lo necesario, agenda y te avisa. Si quieres tomar la conversación, la tomas.
Buenas noches, ¿a qué hora atienden los sábados?
22:40
Asistente de IA
Buenas noches. Los sábados atendemos de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. ¿Quieres que te aparte un lugar?
22:40
Sí, a las 11 si se puede.
22:41
Asistente de IA
Listo. Tu cita quedó el sábado a las 11:00 a. m. Te mando un recordatorio.
22:41
Contesta como lo haría alguien de tu equipo.
Responde dudas sobre tus servicios, horarios y ubicación, con un tono cercano. Escribe en español de México.
- Disponible las 24 horas, todos los días.
- Responde con tu información, no con textos genéricos.
- Tono cercano y de tú, pensado para tu negocio.
Aprende de tus documentos. Contesta con tu información.
El cerebro del asistente se entrena con documentos de tu negocio. Al arrancar usamos de 3 a 5, como tu lista de servicios y tus preguntas frecuentes.
- De 3 a 5 documentos para arrancar.
- Los cargamos nosotros durante la instalación.
- Los actualizas cuando cambien tus servicios.
Documentos de ejemplo
- Documento 1
- Servicios y descripciones
- Documento 2
- Preguntas frecuentes
- Documento 3
- Horarios y ubicación
Paso 1
Nos mandas tus documentos.
Paso 2
Los cargamos al asistente.
Paso 3
Revisas cómo contesta antes de usarlo.
Pregunta lo necesario y te lo entrega listo.
No te manda curiosos sin contexto. Hace las preguntas de tu giro y deja la ficha del prospecto lista, con su historial a la vista.
- Preguntas propias de tu giro.
- Su ficha queda lista en tu embudo.
- Su ficha queda con nombre, motivo y conversación.
01
Pregunta qué necesita
Motivo de la consulta
listo
Pregunta cuándo
Días y horarios que le acomodan
03
Ofrece horarios
Los libres de tu agenda
04
Guarda la ficha
Queda lista en tu embudo
Tú mandas. Apagas la IA cuando quieras.
Si una conversación necesita criterio tuyo, apagas la IA en ella y contestas tú. Las demás siguen como estaban.
- Se apaga por conversación, no para todo el negocio.
- El historial se conserva completo.
- Vuelves a encenderla cuando quieras.
Tengo un caso un poco particular, ¿me pueden atender?
11:20
IA apagada. Contesta una persona del equipo.11:21
Tu equipo
Claro, cuéntame y lo revisamos.
11:23
Agenda por ti, sin ir y venir.
Cuando el prospecto está listo, el asistente le ofrece horarios de tu agenda y agenda la cita. Queda registrada y le llega su recordatorio.
- Ofrece solo horarios libres de tu agenda.
- Crea la sala de Zoom en todos los planes, si la cita es a distancia.
- El recordatorio sale solo, con el enlace.
Jue 10:30Confirmada
Mariana López
Primera consulta · Zoom
Jue 12:00Recordatorio enviado
Dr. Ramírez
Seguimiento · Presencial
Vie 4:00 p. m.Pendiente
Luis Hernández
Primera consulta · Zoom
Un asistente, no un reemplazo tuyo.
No cierra ventas por ti. Te entrega prospectos calificados y citas agendadas.
No da diagnósticos, asesoría legal ni recomendaciones de inversión. Eso lo haces tú.
No sabe lo que no le enseñas. Contesta con tus documentos, y para el resto apagas la IA y contestas tú.
Antes de decidir, lo que suelen preguntar.
¿Puede equivocarse?
Puede. Por eso se entrena con tus documentos, puedes leer sus conversaciones y apagarlo en cualquier momento. Te recomendamos revisar sus respuestas al arrancar.
¿Con qué documentos se entrena?
Con los que describen tu negocio: tus servicios, tus preguntas frecuentes, tus horarios y tu forma de trabajar. Al arrancar usamos de 3 a 5.
¿Contesta fuera de horario?
Sí. El asistente está disponible las 24 horas, todos los días.
¿Contesta también en Instagram y Facebook?
Sí, en los planes Pro y Empresa: los mensajes de tu cuenta de Instagram y de tu página de Facebook llegan a la misma bandeja y el asistente contesta ahí también. El plan Básico es solo WhatsApp.
¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?
Puedes usar el que ya tienes, siempre que no esté activo en la aplicación de WhatsApp Business en un celular. En la sesión de implementación lo migramos contigo.
¿Cuánto cuestan los mensajes de WhatsApp?
Depende de cuántos mensajes mandes y de la tarifa vigente de Meta, que los cobra aparte y directo a tu cuenta. KILOS no recarga ese saldo ni le pone margen.
Las otras piezas del sistema.
Míralo con ejemplos de tu giro, ajustado a tu negocio.
Agenda una demostración y lo vemos con datos de ejemplo de tu giro, ajustados a tus servicios, tus horarios y tus preguntas.