Aviso de privacidad

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos proporcionas

En resumen: recopilamos la información personal que nos proporcionas.

Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, cuando expresas interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios o cuando de otra manera te pones en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tomes y de los productos y funciones que uses. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• domicilios postales
• nombres de usuario
• contraseñas
• domicilios de facturación
• preferencias de contacto
• datos de contacto o de autenticación

Información sensible. No tratamos información sensible.

Datos de pago. Si decides hacer compras, podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por Stripe y PayPal. Puedes consultar sus avisos de privacidad aquí: Stripe y PayPal.

Datos de inicio de sesión con redes sociales. Podemos ofrecerte la opción de registrarte con los datos de tu cuenta existente en una red social, como Facebook, X u otra. Si eliges registrarte de esta manera, recopilaremos cierta información de tu perfil del proveedor de la red social, como se describe en la sección "¿CÓMO MANEJAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?" más adelante.

Toda la información personal que nos proporcionas debe ser verdadera, completa y exacta, y debes avisarnos de cualquier cambio en ella.

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información, como tu dirección del Protocolo de Internet (IP) y/o las características de tu navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o datos de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de analítica y reportes.

Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información de servicio, diagnóstico, uso y desempeño que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes a nuestros Servicios o los usas, y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, configuraciones e información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora de tu uso, las páginas y archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realices, por ejemplo qué funciones usas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, reportes de errores —a veces llamados "volcados de fallos"— y configuraciones de hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre la computadora, el teléfono, la tableta u otro dispositivo que uses para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo del equipo, proveedor de servicios de internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o aproximada. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que uses para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican tu ubicación actual (con base en tu dirección IP). Puedes optar por no permitir que recopilemos esta información, ya sea negando el acceso a ella o desactivando el ajuste de Ubicación de tu dispositivo. Sin embargo, si decides no permitirlo, es posible que no puedas usar ciertos aspectos de los Servicios.

¿CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: tratamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. Tratamos la información personal para los fines que se enlistan abajo. También podemos tratar tu información para otros fines únicamente con tu consentimiento previo y expreso.

Tratamos tu información personal por diversas razones, según cómo interactúes con nuestros Servicios, entre ellas:

• Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación, y administrar de otra manera las cuentas de usuario. Podemos tratar tu información para que puedas crear tu cuenta e iniciar sesión, así como para mantener tu cuenta en funcionamiento.
• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar tu información para brindarte el servicio que solicitaste.
• Para responder consultas de los usuarios y ofrecerles soporte. Podemos tratar tu información para responder tus consultas y resolver cualquier problema que puedas tener con el servicio solicitado.
• Para enviarte información administrativa. Podemos tratar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Para cumplir y administrar tus pedidos. Podemos tratar tu información para cumplir y administrar tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
• Para habilitar la comunicación entre usuarios. Podemos tratar tu información si decides usar alguna de nuestras ofertas que permita la comunicación con otro usuario.
• Para solicitar comentarios. Podemos tratar tu información cuando sea necesario para solicitar comentarios y para contactarte sobre tu uso de nuestros Servicios.
• Para enviarte comunicaciones de mercadotecnia y promocionales. Podemos tratar la información personal que nos envías para nuestros fines de mercadotecnia, si esto es acorde con tus preferencias de mercadotecnia. Puedes dejar de recibir nuestros correos de mercadotecnia en cualquier momento. Para más información, consulta "¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" más adelante.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos tratar tu información como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguros nuestros Servicios, incluidos el monitoreo y la prevención de fraude.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos tratar información sobre cómo usas nuestros Servicios para entender mejor cómo se utilizan y poder mejorarlos.
• Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos tratar tu información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo, para prevenir un daño.

¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR TU INFORMACIÓN?

En resumen: solo tratamos tu información personal cuando consideramos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la ley aplicable, por ejemplo: con tu consentimiento, para cumplir con la ley, para prestarte servicios con el fin de celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

Si te encuentras en la UE o en el Reino Unido, esta sección te aplica.

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR, por sus siglas en inglés) y el GDPR del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar tu información personal. Por ello, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para tratar tu información personal:

• Consentimiento. Podemos tratar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para usar tu información personal con un fin específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Conoce más sobre cómo retirar tu consentimiento.
• Ejecución de un contrato. Podemos tratar tu información personal cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición tuya antes de celebrar un contrato contigo.
• Intereses legítimos. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalezcan sobre tus intereses y tus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos tratar tu información personal para algunos de los fines descritos con el objeto de:

• Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
• Analizar cómo se usan nuestros Servicios para poder mejorarlos y lograr que los usuarios participen y permanezcan
• Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
• Entender cómo usan nuestros usuarios nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia del usuario

• Obligaciones legales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cooperar con una autoridad de aplicación de la ley o un organismo regulador, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar tu información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
• Intereses vitales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los de un tercero, por ejemplo, en situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Si te encuentras en Canadá, esta sección te aplica.

Podemos tratar tu información si nos has dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar tu información personal con un fin específico, o en situaciones en las que tu permiso pueda inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la ley aplicable puede permitirnos tratar tu información sin tu consentimiento, por ejemplo:

• Si la recopilación claramente favorece los intereses de una persona y no es posible obtener el consentimiento a tiempo
• Para investigaciones y para la detección y prevención de fraude
• Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones
• Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar un reclamo de seguro
• Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares más cercanos
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o la exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o de una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
• Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial, mandamiento o reglas del tribunal relativas a la presentación de registros
• Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es congruente con los fines para los que se produjo la información
• Si la recopilación es únicamente con fines periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información es de acceso público y así lo especifican los reglamentos
• Podemos divulgar información anonimizada para proyectos de investigación o estadística aprobados, sujetos a supervisión ética y a compromisos de confidencialidad

¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos. Podemos compartir tus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos ("terceros") que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para hacer ese trabajo. Tenemos contratos con nuestros terceros, diseñados para ayudar a salvaguardar tu información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con tu información personal a menos que nosotros les hayamos instruido hacerlo. Tampoco compartirán tu información personal con ninguna organización distinta de nosotros. Además, se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a retenerlos durante el periodo que nosotros indiquemos.

Proveedor de agenda. Si eliges reservar una demostración en nuestra agenda en línea (kilos.enlacebase.com/reservar), el nombre, el correo y el teléfono que escribas allí los recibe el proveedor de esa agenda, que los trata por cuenta de KILOS únicamente para registrar y confirmar la cita. Consulta la lista de proveedores que tratan datos.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Plataformas de IA
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de analítica de datos
• Redes publicitarias
• Programas de mercadotecnia de afiliados
• Procesadores de pagos
• Herramientas de monitoreo de desempeño
• Herramientas de ventas y mercadotecnia
• Redes sociales
• Servicios de registro y autenticación de cuentas de usuario
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos

También podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias de negocio. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
• Cuando usamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir tu información con ciertas API de Google Maps Platform (por ejemplo, la API de Google Maps y la API de Places). Google Maps usa GPS, Wi-Fi y torres de telefonía celular para estimar tu ubicación. El GPS tiene una precisión de aproximadamente 20 metros, mientras que el Wi-Fi y las torres celulares ayudan a mejorar la precisión cuando la señal GPS es débil, como en interiores. Estos datos ayudan a Google Maps a dar indicaciones, pero no siempre son perfectamente precisos.
• Afiliadas. Podemos compartir tu información con nuestras afiliadas, en cuyo caso les exigiremos que respeten este Aviso de privacidad. Las afiliadas incluyen a nuestra empresa matriz y a cualquier subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
• Socios comerciales. Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.
• Otros usuarios. Cuando compartes información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúas de otra manera con las áreas públicas de los Servicios, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede hacerse pública fuera de los Servicios de manera perpetua. Si interactúas con otros usuarios de nuestros Servicios y te registras en nuestros Servicios a través de una red social (como Facebook), tus contactos en la red social verán tu nombre, tu foto de perfil y descripciones de tu actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de tu actividad, comunicarse contigo dentro de nuestros Servicios y ver tu perfil.

¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA SOBRE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?

En resumen: no somos responsables de la seguridad de la información que compartas con terceros a los que podamos enlazar o que publiquen anuncios en nuestros Servicios, pero que no estén afiliados a nuestros Servicios.

Los Servicios pueden enlazar a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o contener anuncios de terceros que no están afiliados con nosotros y que pueden enlazar a otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no otorgamos ninguna garantía respecto de dichos terceros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace a un sitio web, servicio o aplicación de un tercero no implica que lo recomendemos. No podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de los datos que proporciones a sitios web de terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por este Aviso de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de ningún tercero, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que estén enlazados desde o hacia los Servicios. Debes revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para resolver tus dudas.

¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO?

En resumen: podemos usar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar tu información.

Podemos usar cookies y tecnologías de rastreo similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúas con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de tu cuenta, prevenir fallos, corregir errores, guardar tus preferencias y apoyar las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y prestadores de servicios usen tecnologías de rastreo en línea en nuestros Servicios para fines de analítica y publicidad, incluso para ayudar a administrar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a tus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según tus preferencias de comunicación). Estos terceros y prestadores de servicios usan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptada a tus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de rastreo en línea se consideren una "venta" o "intercambio" (que incluye la publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) conforme a las leyes estatales de EE. UU. aplicables, puedes optar por no participar en estas tecnologías de rastreo enviando una solicitud como se describe más adelante en la sección "¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?"

La información específica sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se expone en nuestra Política de cookies.

Google Analytics

Podemos compartir tu información con Google Analytics para dar seguimiento y analizar el uso de los Servicios. Las funciones de publicidad de Google Analytics que podemos usar incluyen: Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display de Google e Informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics. Para optar por que Google Analytics no te rastree en los Servicios, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puedes optar por no usar las funciones de publicidad de Google Analytics mediante la Configuración de anuncios y la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios para optar por no participar incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Condiciones de Google.

¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

En resumen: ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsados por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsados por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (en conjunto, "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar tu experiencia y brindarte soluciones innovadoras. Los términos de este Aviso de privacidad rigen tu uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

Uso de tecnologías de IA

Prestamos los Productos de IA a través de prestadores de servicios externos ("Prestadores de servicios de IA"), entre ellos OpenAI. Como se describe en este Aviso de privacidad, tus datos de entrada, los resultados generados y tu información personal se compartirán con estos Prestadores de servicios de IA y serán tratados por ellos para que puedas usar nuestros Productos de IA, para los fines descritos en "¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR TU INFORMACIÓN?" No debes usar los Productos de IA de ninguna manera que viole los términos o las políticas de cualquier Prestador de servicios de IA.

Nuestros Productos de IA

Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:

• Bots de IA
• Automatización con IA

Cómo tratamos tus datos con IA

Toda la información personal tratada mediante nuestros Productos de IA se maneja conforme a nuestro Aviso de privacidad y a nuestro acuerdo con terceros. Esto asegura un alto nivel de seguridad y resguarda tu información personal durante todo el proceso, para que tengas tranquilidad sobre la seguridad de tus datos.

¿CÓMO MANEJAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?

En resumen: si decides registrarte o iniciar sesión en nuestros Servicios con una cuenta de una red social, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre ti.

Nuestros Servicios te ofrecen la posibilidad de registrarte e iniciar sesión con los datos de tu cuenta de una red social de terceros (como tus inicios de sesión de Facebook o X). Si decides hacerlo, recibiremos cierta información de tu perfil del proveedor de la red social. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de red social de que se trate, pero con frecuencia incluye tu nombre, correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que decidas hacer pública en dicha plataforma de red social.

Usaremos la información que recibamos únicamente para los fines descritos en este Aviso de privacidad o que se te aclaren de otra manera en los Servicios correspondientes. Ten en cuenta que no controlamos, ni somos responsables de, otros usos que tu proveedor de red social de terceros haga de tu información personal. Te recomendamos revisar su aviso de privacidad para entender cómo recopilan, usan y comparten tu información personal, y cómo puedes configurar tus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de este aviso requerirá que conservemos tu información personal por más tiempo que el periodo en que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima vigente de tratar tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos; o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se almacenó en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: buscamos proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y de nuestros esfuerzos por proteger tu información, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar tu información de manera indebida. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo por proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo tu propio riesgo. Debes acceder a los Servicios únicamente desde un entorno seguro.

¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

En resumen: no recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años (o de la edad equivalente que establezca la ley de tu jurisdicción), ni les ofrecemos mercadotecnia.

No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años (o de la edad equivalente que establezca la ley de tu jurisdicción), ni se los solicitamos, ni les ofrecemos mercadotecnia, ni vendemos a sabiendas dicha información personal. Al usar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años (o la edad equivalente que establezca la ley de tu jurisdicción) o que eres el padre, la madre o el tutor de un menor de edad así y consientes que ese menor dependiente use los Servicios. Si nos enteramos de que se recopiló información personal de usuarios menores de 18 años (o de la edad equivalente que establezca la ley de tu jurisdicción), desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar con prontitud esos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de algún dato que hayamos podido recopilar de menores de 18 años (o de la edad equivalente que establezca la ley de tu jurisdicción), escríbenos a privacidad@kilos.ai.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: según tu estado de residencia en EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, modificar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, según tu país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, el RU, Suiza y Canadá), tienes ciertos derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) solicitar su rectificación o supresión; (iii) restringir el tratamiento de tu información personal; (iv) si aplica, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. Si se toma una decisión que produzca efectos jurídicos o efectos significativos similares únicamente por medios automatizados, te lo informaremos, te explicaremos los factores principales y te ofreceremos una forma sencilla de solicitar revisión humana. En ciertas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal. Puedes hacer esa solicitud poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican en la sección "¿CÓMO PUEDES COMUNICARTE CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?" más adelante.

Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Si te encuentras en el EEE o en el RU y crees que tratamos ilícitamente tu información personal, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si te encuentras en Suiza, puedes comunicarte con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retiro de tu consentimiento: si nos apoyamos en tu consentimiento para tratar tu información personal, que puede ser expreso y/o implícito según la ley aplicable, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican en la sección "¿CÓMO PUEDES COMUNICARTE CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?" más adelante o actualizando tus preferencias.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, el tratamiento de tu información personal realizado con apoyo en bases legales distintas del consentimiento.

Cancelar la suscripción a comunicaciones de mercadotecnia y promocionales: puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de mercadotecnia y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción de los correos que enviamos, respondiendo "STOP" o "UNSUBSCRIBE" a los mensajes SMS que enviamos, o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos que se indican en la sección "¿CÓMO PUEDES COMUNICARTE CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?" más adelante. Entonces serás eliminado de las listas de mercadotecnia. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, para responder solicitudes de servicio o para otros fines que no sean de mercadotecnia.

No se compartirá información móvil con terceros ni con afiliadas para fines de mercadotecnia o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas que apoyen servicios, como el servicio al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento de los originadores de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Información de la cuenta

Si en algún momento deseas revisar o modificar la información de tu cuenta, o cancelar tu cuenta, puedes:

• Iniciar sesión en la configuración de tu cuenta y actualizar tu cuenta de usuario.

Cuando solicites la cancelación de tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y tu información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, apoyar investigaciones, hacer valer nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, normalmente puedes configurar tu navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses por parte de anunciantes en nuestros Servicios.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes escribirnos a privacidad@kilos.ai.

CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE "NO RASTREAR"

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de "No rastrear" ("Do-Not-Track" o "DNT") que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni se recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir, te informaremos de esa práctica en una versión revisada de este Aviso de privacidad.

La ley de California nos exige informarte cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Como actualmente no existe un estándar de la industria ni legal para reconocer o respetar las señales DNT, por el momento no respondemos a ellas.

¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: si eres residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nueva Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puedes tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que conservamos sobre ti y cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes, obtener una copia de tu información personal o eliminarla. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento para nuestro tratamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. A continuación se ofrece más información.

Categorías de información personal que recopilamos

La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja la información personal que recopilamos de ti. Para un inventario completo de toda la información personal que tratamos, consulta la sección "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en los casos en que interactúes con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participar en encuestas o concursos para clientes; y
• Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder tus consultas.

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o durante los siguientes periodos:

• Categoría A: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría B: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría C: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría D: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría H: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

Fuentes de información personal

Conoce más sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

Cómo usamos y compartimos la información personal

Conoce más sobre cómo usamos tu información personal en la sección "¿CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN?"

Recopilamos y compartimos tu información personal mediante:

• Cookies de segmentación o de mercadotecnia
• Cookies de redes sociales
• Balizas, píxeles y etiquetas

¿Se compartirá tu información con alguien más?

Podemos divulgar tu información personal a nuestros prestadores de servicios conforme a un contrato escrito entre nosotros y cada prestador de servicios. Conoce más sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Podemos usar tu información personal para nuestros propios fines comerciales, como llevar a cabo investigación interna para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera una "venta" de tu información personal.

En los últimos doce (12) meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con un fin comercial o de negocio:

Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con un fin comercial o de negocio pueden consultarse en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?"

En los últimos doce (12) meses hemos vendido o compartido las siguientes categorías de información personal con terceros:

Las categorías de terceros a quienes vendimos información personal son:

Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal son:

• Redes publicitarias
• Plataformas de IA
• Plataformas de remarketing
• Redes sociales
• Servicios de registro y autenticación de cuentas de usuario

Tus derechos

Tienes derechos conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos tratando o no tus datos personales
• Derecho a acceder a tus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en tus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos compartiste previamente
• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos
• Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales si se usan para publicidad dirigida (o "compartir", según la definición de la ley de privacidad de California), para la venta de datos personales o para la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares ("elaboración de perfiles")

Según el estado donde vivas, también puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se tratan (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California, Delaware y Maryland)
• Derecho a obtener una lista de los terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota y Oregón)
• Derecho a revisar, entender, cuestionar y corregir cómo se han elaborado perfiles con los datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
• Derecho a oponerte a la recopilación de datos sensibles y de datos personales recopilados mediante el funcionamiento de una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros presentando una solicitud de acceso de titular de datos, escribiendo a privacidad@kilos.ai o consultando los datos de contacto al final de este documento.

Puedes optar por no participar en la venta de tu información personal, la publicidad dirigida o la elaboración de perfiles desactivando las cookies en la Configuración de preferencias de cookies.

Respetaremos tus preferencias de exclusión si activas la señal de exclusión Global Privacy Control (GPC) en tu navegador.

Conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puedes designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en tu nombre. Podemos rechazar la solicitud de un representante autorizado que no presente prueba de que fue válidamente autorizado para actuar en tu nombre conforme a las leyes aplicables.

Verificación de solicitudes

Al recibir tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para determinar que eres la misma persona sobre quien tenemos la información en nuestro sistema. Solo usaremos la información personal proporcionada en tu solicitud para verificar tu identidad o tu facultad para hacer la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad con la información que ya conservamos, podemos pedirte que proporciones información adicional con fines de verificación de identidad y de seguridad o prevención de fraude.

Si presentas la solicitud por medio de un representante autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, y el representante deberá presentar un permiso por escrito y firmado por ti para presentar dicha solicitud en tu nombre.

Apelaciones

Conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si rechazamos actuar sobre tu solicitud, puedes apelar nuestra decisión escribiendo a privacidad@kilos.ai. Te informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si tu apelación es rechazada, puedes presentar una queja ante la fiscalía general de tu estado (state attorney general).

Ley californiana "Shine The Light"

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light" (que permite a los residentes de California saber con qué terceros se comparte su información para fines de mercadotecnia directa), permite a nuestros usuarios residentes de California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo, información sobre las categorías de información personal (si las hubo) que divulgamos a terceros con fines de mercadotecnia directa, así como los nombres y domicilios de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediato anterior. Si eres residente de California y deseas hacer esta solicitud, envíanosla por escrito mediante los datos de contacto que se indican en la sección "¿CÓMO PUEDES COMUNICARTE CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?"

¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para mantenernos en cumplimiento de las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisado" actualizada en la parte superior de este Aviso de privacidad. Si hacemos cambios importantes a este Aviso de privacidad, podemos notificártelo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándote una notificación directamente. Te recomendamos revisar este Aviso de privacidad con frecuencia para saber cómo protegemos tu información.

¿CÓMO PUEDES COMUNICARTE CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes escribirnos a privacidad@kilos.ai o contactarnos por correo postal a:

KILOS AI LLC 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001 Estados Unidos

¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

Conforme a las leyes aplicables de tu país o de tu estado de residencia en EE. UU., puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento para nuestro tratamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, llena y envía una solicitud de acceso de titular de datos.